Rekisteriseloste ja evästeet

Evästeet 

Käytämme verkkokaupassamme evästeitä (myös ns. Cookie, keksi). Eväste on pieni verkkokauppa-asioinnin yhteydessä internet-selaimeen (esimerkiksi Firefox, Google Chrome, Internet Explorer) tallennettava tekstitiedosto, joka mahdollistaa verkkokauppamme sivuilla vierailevien asiakkaiden (myös ns. kävijä) seurannan.

Evästeiden käyttö helpottaa yleisesti verkkokauppa-asioimista ja esimerkiksi asiakkaidemme kirjautumista sisään verkkokauppaan. Evästeiden avulla pidämme tallessa myös ostoskorisi sisällön. Tämän lisäksi evästeiden käyttö mahdollistaa myös erilaisen yhdistelmätiedon laatimisen verkkokauppamme asiakkaista.

Evästeiden käyttö

Evästeiden käyttö on turvallista ja ne eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja. Evästeiden käytön voi niin halutessa kytkeä pois internet-selaimen asetuksista, mutta evästeiden poiskytkeminen saattaa kuitenkin vaikuttaa verkkokauppapalveluiden asianmukaiseen toimintaan. Suosittelemme aina evästeiden käyttöä Korpimetso.com-verkkokaupassa parhaan verkkokauppa kokemuksen vuoksi.

Kerättävä tieto 

Evästeiden avulla kerättävä tieto on anonyymiä, mutta tietoa on mahdollista liittää käyttäjältä saatuihin henkilötietoihin ja käyttää esimerkiksi kohdennetun mainonnan tuottamiseen

1. Rekisterinpitäjä

Nimi: Korpimetso.com Oy (2731821-1)
Yhteystiedot: Peippolantie 24 60500 Nurmo.

2. Rekisteriasioista vastaava henkilö ja/tai yhteyshenkilö

Antti Mukari 0405662734
asiakaspalvelu@korpimetso.com

3. Rekisterin nimi

Korpimetso.com Oy:n asiakasrekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus (rekisterin käyttötarkoitus)

Rekisteriä käytetään asiakassuhteen hoitoon, asiakasyhteydenpitoon ja markkinointiin. Rekisterin tietoja käytetään yrityksemme omaan suoramarkkinointiin(esimerkiksi uutiskirjeet), jollei asiakas ole suoramarkkinointia kieltänyt. Asiakastietoja ei kuitenkaan luovuteta ulkopuolisille. Yrityksemme käyttää näitä ja muita asiakassuhteen aikana syntyneitä tietoja tuote- ja palvelutarjonnan suunnitteluun sekä tarjonnan kohdistamiseksi. Tavoitteena on toimia asiakaslähtöisesti ja huomioida myös asiakkaan erilaiset ostokanavaan liittyvät tottumukset.

5. Rekisterin tietosisältö

Asiakasrekisteri koostuu yhdestä päärekisteristä. Näiden asiakastiedot yhdessä muodostavat asiakkaasta tallennetut tietojoukot seuraavasti:

1. Asiakkaan yhteystiedot ja tilaamisen mahdollistavat tiedot: Asiakkaan yhteystiedot (sukunimi, etunimet, jakeluosoite, postinumero, postitoimipaikka) ja muut asiakaskohtaiset tiedot. Asiakkaan mahdollinen kielto lähettää hänelle mitään tarjouspostia.

2. Korpimetso.com Oy asiakkaan yhteystiedot ja tilaamisen mahdollistavat tiedot:

Verkkokaupan asiakkaiden tiedot: Asiakasrekisteriin tallennetaan ne tiedot, jotka asiakas on täyttänyt rekisteröintilomakkeeseen rekisteröitymisen yhteydessä. Pakollisia rekisteröitymistietoja ovat etunimi, sukunimi, lähiosoite, postinumero, postitoimipaikka, sähköpostiosoite, puhelinnumero, käyttäjätunnus ja mahdollisesti salasana. Vapaaehtoisia tietoja ovat muut yhteystiedot sekä muut asiakkaan ilmoittamat tiedot.

4. Tilausten käsittelyyn, toimittamiseen ja palauttamiseen tarvittavat tiedot: Tiedot asiakkaiden ja verkkokaupan asiakkaiden tilauksista, toimituksista ja palautuksista.

5. Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisterin yhteys- ja asiakkuustiedot saadaan asiakassuhteen syntyessä ja sen aikana asiakkaan rekisterinpitäjälle tekemistä ilmoituksista.

Asiakassuhde syntyy
1) rekisteröityy verkkokauppaan tai
2) tilaa tavaraa.

Emme luovuta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle missään tilanteessa. Lukuun ottamatta mahdollisesti tuotteita, jotka toimitetaan suoraan toisen yrityksen varastosta, jolloin toimitetaan asiakkaan toimitustiedot kolmannelle osapuolelle.

6. Rekisterin suojauksen periaatteet

Manuaalinen aineisto säilytetään lukitussa tilassa ja sinne on pääsy vain asiaankuuluvilla henkilöillä. Konekielinen aineisto: Asiakastietoja sisältävän järjestelmän käyttöön ja asiakastietojen muuttamiseen ovat oikeutettuja vain erikseen sovitut työntekijät. Kullakin käyttäjällä on oma käyttäjätunnus ja salasana järjestelmään. Tietokannan henkilökohtaisten käyttöoikeuksien ja eri käyttäjätasojen avulla käyttöoikeus on rajattu ainoastaan henkilön työtehtävien hoidossa tarpeellisiin tietoihin. Asiakasrekisteri ja sitä käsittelevät tietojärjestelmän laitteistot sijaitsevat lukituissa tiloissa. Häiriötilanteiden varalta tiedot varmistetaan säännönmukaisesti kopioimalla. Järjestelmä on suojattu palomuurilla ulkopuolelta tulevia yhteydenottoja vastaan. Vaitiolovelvollisuus sitoo asiakasrekisteritietoja käsitteleviä työntekijöitä. Tietoja kerrotaan tai luovutetaan ulkopuolisille vain lakiin perustuvan ilmoitusvelvollisuuden johdosta, kuten asiakkaan omasta pyynnöstä tai viranomaisen lakiin perustuvasta pyynnöstä.

7. Tarkastusoikeus

Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja rekisteriin on tallennettu. Lisäksi hänellä on riittävän tarkan ja yksilöidyn tarkastuspyynnön tehtyään oikeus saada tietoonsa itseään koskevat ja tallenteiden sisältämät tiedot. Tarkastuspyyntö tulee osoittaa sähköpostitse, yhteystiedoin varustettuna.

8. Oikeus vaatia tiedon korjaamista ja poistamista

Rekisterinpitäjän on korjattava asianomaisen osoittama virheellinen tieto henkilötietorekisterissä. Rekisterinpitäjällä on myös omatoimisen toiminnan kautta velvoite tarkastaa tietojen asiallisuus ja ajantasaisuus rekisterissä. Rekisteröity voi myös vaatia rekisterinpitäjää poistamaan itseään koskevat tiedot rekisteristä. 

9. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus vaatia henkilötietojen käsittelyn rajoittamista. Rekisteröidyllä on myös oikeus saada häntä koskevat henkilötiedot, jotka hän on toimittanut rekisterinpitäjälle, 

10. Tietojen poistaminen ja säilytysaika

Korpimetso.com Oy poistaa rekisteristä asiakkaan tiedot, kun tietojen käsitellylle ei ole enää liiketoiminnallista perustetta tai jos asianomainen itse lakiin perustuen vaatii Korpimetso.com Oy:tä poistamaan häntä koskevat tiedot. Tiedot tuhotaan ylikirjoittamalla, kun tietojen käsittelylle tai säilyttämiselle ei ole enää perustetta. Tietoja ei kuitenkaan poisteta, jos laissa määrätään eri tavalla tai toimivaltainen viranomainen on käynnistänyt prosessin, joka edellyttää Korpimetso.com Oy:tä säilyttämään tietoja tai muu taho on hakenut Suomen oikeudelta turvasuojaamispäätöstä tiedoille.


Tuoteryhmät

Oma tili

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Yleistä verkkokaupasta

Verkkopalvelu Korpimetso.com Oy (y-tunnus 2731821-1) tarjoama palvelu. Verkkopalvelu on avoinna 24 tuntia vuorokaudessa, viikon kaikkina päivinä, pois lukien päivityksistä johtuvat palvelukatkokset. Korpimetso.com Oy ei vastaa verkkopalvelun ongelmista, jotka johtuvat käyttäjän omasta tietoliikenneyhteydestä tai hänen käyttämästään tietokoneesta. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille ainoastaan Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.korpimetso.com verkkokaupan ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Toimituskulut
Kaikkiin tilauksiin lisätään toimituskulut 0€ -39.90€. Jos valitset toimitustavaksi nouto varastolta niin toimituskulut ovat 0e. Ota yhteyttä asiakaspalveluun sopiaksesi noutamisen. Järjestelmä laskee toimituskulut automaattisesti tuotteista riippuen, näet aina tilauksesi kokonaissumman ennen tilauksen lähettämistä. Kulut lasketaan oletuksena käyttäen halvinta mahdollista toimitustapaa kyseiselle tuotteelle/tuoteyhdistelmälle. Toimituskulut eivät ole neuvoteltavissa, mutta mikäli epäilet että järjestelmässä on virhe, ilmoita asiasta sähköpostitse. Maksu paytrailin kautta on aina nopeampi ja edullisempi vaihtoehto. Tilisiirrosta (ennakkomaksu) maksutapalisän 2,50 €.
Toimitusaika
Toimitamme lähetyksiä jokaisena arkipäivänä. Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika kuljetukseen 24 tunnin sisällä tilauksen saapumisesta meille. Poissuljettuna viikon loput ja arkipyhät.
Tuotekohtaisesti näet verkkokaupasta onko tuote varastossa vai onko tuote tilapäisesti loppunut jolloin toimitusaika on xx päivää. Mahdollisissa toimitusmyynti tuotteissa on myös erikseen ilmoitettu toimitusaika
Jos et ole varma mikä on tuotteen toimitusaika, ota yhteyttä suomenmetsastyskoirapalvelu@gmail.com
Mikäli tuotteen toimitus viivästyy tai tilattua tuotetta ei ole saatavilla, asiakaspalvelumme ottaa yhteyttä puhelimitse tai sähköpostilla. Jos et ole varma mikä on tuotteen toimitusaika, ota yhteyttä asiakaspalveluun: asiakaspalvelu@korpimetso.com
Maksutavat
Paytrail Oy (ent.Suomen Verkkomaksut) MAKSUT VISA, VISA ELECTRON TAI MASTERCARD-KORTEILLA
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Suomen Metsästyskoirapalvelu toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oy. Paytrail Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oy on myös maksun saaja. Paytrail Oy, y-tunnus: 2122839-7 Ohjelmakaari 10 40500 JYVÄSKYLÄ Puhelin: 0207 181830 VERKKOPANKIT
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. JOUSTO
Jousto Laskulla ja Osamaksulla
Osta tuotteitamme helposti ja turvallisesti myös Jousto Laskulla tai Jousto Osamaksulla. Palvelun tarjoaa kotimainen Jousto maksutapa. Jousto Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa (laskutusmaksu 4.90 €) ja Jousto Osamaksulla max. 12 kk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 € ja kuukausikorko 2,42 %). Miksi et ostaisi haaveilemaasi tuotetta jo tänään ja valitsisi ostoskorissa maksutavaksi Joustoa. Lisätietoja osoitteessa www.jousto.com
Tilisiirto (ennakkomaksu)
Maksun voi suorittaa myös tilisiirtona pankkitilillemme. Tehtyäsi tilauksen saat automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Tilausvahvistuksesta näet tilauskohtaisen maksua koskevan viitenumeron. Tilinumeromme on: FI81 5419 0120 2539 70 (Etelä-pohjanmaan osuuspankki). Maksun saaja Korpimetso.com Oy. Tilaus toimitetaan, kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Maksutapalisä 2,50 €. Tilaus katsotaan peruutetuksi mikäli maksusuoritusta ei tule 7 päivän kuluessa.
Maksun suorittaminen
Kun olet valinnut tarvitsemasi tuotteet, valitse oikeasta reunasta “Ostoskoriin” (jos haluat tarkastella ostoskorin tuotteita ja lähetyskuluja ennen maksua) tai “Kassalle” (suoraan maksuvaiheeseen).
Seuraavaksi sinun täytyy rekisteröityä (uudet asiakkaat) tai kirjautua (palaavat asiakkaat) verkkokauppaan . Voit rekisteröitymisen seuraavassa vaiheessa valita haluatko rekisteröityä vain tätä toimitusta varten (en halua tunnusta) vai pysyvästi verkkokaupan asiakkaaksi, jotta jatkossa palvelun käyttösi nopeutuu (haluan luoda tunnuksen).
Paytrail Oy (ent.Suomen Verkkomaksut), siirryt nyt heidän salatulle sivulleen. (Jatka maksamiseen) Paytrail Oyt on tunnettu suomalainen keskitettyjä maksupalveluja verkkokaupoille tarjoava yritys ja heidän palvelunsa käyttäminen on täysin turvallista.
Tarkista Paytrail Oy:n palvelussa että loppusumma täsmää ja että maksun saajaksi on ilmoitettu Korpimetso.com Oy. Valitse sitten haluamasi maksutapa painiketta painamalla (pankit tai luottokortti). Luottokorttimaksut käyttävät Verified by Visa ja Mastercard Securecode varmennuspalvelua. Visamaksuissa tarvitset luottokorttisi lisäksi pankkisi verkkopankkitunnukset.
Pidätämme oikeuden muuttaa hintaa inhimillisen erehdyksen tai teknisen vian aiheuttaman virheen takia. Maksamiseen liittyvissä ongelmatilanteissa voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@korpimetso.com tai puh: 0451043747
Tai Paytrail Oy:n asiakaspalveluun: asiakaspalvelu@verkkomaksut.fi
100 % tyytyväisyystakuu
Toivomme, että asiakkaamme ovat tyytyväisiä hankkimiinsa tuotteisiin – mikäli kuitenkin jostakin syystä haluat palauttaa tai vaihtaa tilaamasi tuotteen, voit tehdä sen 60 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Palautusoikeus ei koske sinetöimättömiä dvd-elokuvia, pakastetuotteita, mittatilaustuotteita, eikä hygieniasyistä houkutuspillejä.
Palautettavan tuotteen on ehdottomasti oltava täysin käyttämätön ja uuden veroinen!!! esimerkiksi vaatteita voi sovittaa. Myös mahdollinen tuotepakkaus tulee säilyttää, joten älä revi tai heitä roskiin sitä. Palautusaikana asiakkaalla on oikeus ja velvollisuus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin hän voisi tehdä ostaessaan tavaran kivijalkaliikkeestä. Asiakas voi myös avata pakkauksen tutkiakseen ja kokeillakseen tavaraa menettämättä peruuttamisoikeuttaan. Hän ei voi kuitenkaan ottaa tavaraa käyttöön.Tuotteen ja pakkauksen täytyy olla puhdas. Tuotteen tulee pysyä uudenveroisessa ja myytävässä kunnossa.
Ohjeet palautukseen:
Kaikissa tuotteen palautus tai vaihto tapauksissa tulee ottaa yhteyttä meihin ensin. Se onnistuu sähköpostitse tai soittamalla numeroon 0451043747
Maksamme vaihdosta tai palautuksesta aiheutuneet kulut. Palautukset tulee tehdä matkahuollon asiakaspalautuksena. Asiakaspalautusnumeromme on 9512820
Lähetykseen tulee laittaa mukaan mahdollinen kuitti tai jokin lomake josta selviää mistä on kysymys. Jos haluatte palauttaa tuotteen, maksun palautusta varten tarvitsemme myös tilinumeron johon rahat palautetaan
Palautuslähetyksesi saavuttua toimitamme rahat tilillesi mahdollisimman nopeasti. Mikäli palautat vain osan tilaamistasi tuotteista, emme hyvitä alkuperäisiä postituskuluja, mutta mikäli palautat koko lähetyksen, hyvitämme myös kaikki alkuperäiset postimaksut. Rahojen palautumiseen kannattaa varata noin seitsemän arkipäivää (joiksi lasketaan ma-pe) postin kulkua ja rahojen siirtoa varten. Mikäli et ole saanut rahoja tilillesi kymmenen arkipäivän kuluessa tuotteiden palautuksesta, ota yhteyttä asiakaspalveluun: asiakaspalvelu@korpimetso.com niin selvitämme asian.
Force Majeure
Korpimetso.com Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure*) aiheuttamista viivästymisistä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista. Korpimetso.com Oy pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtojaan. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
*Force majeure (suom. suurempi voima) eli ylivoimainen este on sopimusoikeudessa käytettävä nimitys, joka tarkoittaa sopimuksen osapuolista riippumatonta, odottamatonta poikkeuksellista tapahtumaa, joka estää sovitun velvollisuuden täyttämisen. Ylivoimainen este on esimerkiksi hirmumyrsky, kapina, liikekannallepano, maanjäristys, meteoriitti, tulivuorenpurkaus, sota sekä suorituksen estävä viranomaisen toimi kuten tuontikielto ja takavarikko.